ADMINISTRADOR DE SUCURSALES
- San José
- ¢ 413.023 al mes
- Permanente
- Tiempo completo
Supervisar el funcionamiento diario de la sucursal.Coordinar los servicios funerarios (traslados, velaciones, cremaciones, etc.).Verificar que se cumplan los protocolos de atención y normas sanitarias.2. Atención al cliente
Brindar atención personalizada y empática a las familias durante momentos delicados.Resolver dudas, coordinar trámites y ofrecer orientación clara sobre los servicios.Manejar quejas o situaciones especiales con sensibilidad y profesionalismo.3. Gestión administrativa
Controlar ingresos y egresos de la sucursal.Coordinar pagos, facturación y documentación legal.4. Supervisión de personalAsegurar la formación y comportamiento profesional del equipo.5. Coordinación logística
Supervisar el estado y uso adecuado de las instalaciones, vehículos y equipos.Gestionar inventario de ataúdes, urnas, flores, insumos, etc.Coordinar con camposanto, iglesias, crematorios u otros proveedores.6. Cumplimiento legal y normativo
Asegurar el cumplimiento de requisitos legales, sanitarios y municipales.Coordinar con el Ministerio de Salud, Registro Civil y otros entes cuando sea necesario.7. Mejora continua
Identificar oportunidades de mejora en procesos y servicio al cliente.Requisitos del PuestoExperiencia en administración de puntos de venta, sucursales.Excelente organización, liderazgo y comunicaciónDisponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y feriadosVehículo propio (deseable, no indispensable)Alta responsabilidad y discreciónExperiencia Deseadade 2 a 3 añosHabilidades DeseadasEmpatía y tacto: fundamental para tratar con familias en duelo y situaciones delicadas.Comunicación clara y profesional: tanto verbal como escrita, con clientes, proveedores y personal.Resolución de problemas: capacidad de actuar con calma y eficacia ante emergencias o situaciones imprevistas.Discreción y confidencialidad: respeto total por la privacidad de los clientes.
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