Soporte técnico Turno nocturno
- Belén, Heredia
- Permanente
- Tiempo completo
Técnico en el área de informático y afines o estudiante medio
de ingeniería informática o sistemas.
Dos años de soporte a usuario final
Conocimientos y experiencia en
Conocimiento en paquete de office
Conocimiento en instalación, configuración, diagnóstico, reparación de Microsoft Office Outlook, Excel, Word, Power Point
Conocimiento de software de administración remota.
Conocimiento instalación y configuración de impresoras
Mantenimiento preventivo y correctivo equipos de escritorio y portátil.
Cambio de componentes de Hardware pantallas, teclados, etc.
Instalación y configuración de Sistemas Operativos Windows.
Recibe, tramita y coordina órdenes de proceso para equipos de cómputo.
Ordena y archiva medios de respaldo de información según procedimientos previamente establecidos.
Realiza por solicitud del cliente labores esenciales como inventarios de equipos, mantenimientos
Recibe, atiende yo canaliza las llamadas relacionadas con soporte técnico en computación por parte de Los usuarios del cliente. Excluye servicios a servidores y telemática.
Atiende reportes que implican desplazarse, para atender consultas y averías de los usuarios de las Computadoras del cliente. No incluye soporte para servidores y telemática.
Instalación y configuración de software, sistemas operativos, office, antivirus y software de utilería.
Garantías, seguimiento a proveedores, etc.
Recepcionar, calificar, catalogar y asignar las diferentes incidencias que impiden un adecuado uso de los sistemas informáticos.
Resolver todas las incidencias susceptibles de solución remota, que tengan que ver con cuestiones de software y recomendar el hardware necesario para resolver la incidencia
Recomendar hardware, para sustituir los deteriorados o defectuosos.
Crear cuentas Office 365
Experiencia en temas de redes nivel medio
HORARIO lunes a viernes de 2pm a 10pmUBICACIÓN . La Ribera de Belén, Heredia.,
Computrabajo