Supervisor de Monitoreo y Respuesta

Johnson Controls

  • San José
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 7 días
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Monitoreo y Servicio de Respuesta para la gerencia de Monitoreo de San José, Costa Rica.La búsqueda está orientada a un perfil enfocado a alcanzar los objetivos de calidad, productividad y tiempos de respuesta, en pos de brindar un servicio de excelencia a nuestros clientes.Será importante contar con experiencia liderando equipos operativos, tener una buena capacidad de análisis, fomentar la escucha y el buen ambiente laboral.Las principales actividades para esta vacante son:
-Supervisar actividades del Call Center de monitoreo
-Control y manejo de personal-Generación de reporteria, manejo de KPI
-Control de incidenciasSe Ofrece:
-Capacitación
-Contrato directo por la empresa
-Salario competitivoZona de Trabajo. San JoséRequerimientosEducación mínima: Bachiller en Administración o carrera Afín1 año de experienciaExperiencia en conducir automóvilDisponibilidad de trabajar de 2pm a 10pmDisponibilidad de supervisar al equipo de activaciones (en campo)Ingles avanzado

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