Analista de Telemarketing

San José
Permanente
Tiempo completo

Hace 6 días

Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Telemarketing para el negocio de ADT Security Services Costa Rica.Tus responsabilidades:-Calificar leads provenientes de campañas de Marketing y llamadas entrantes a la central telefónica de ventas, una vez teniendo al prospecto en línea, se tiene que dar información general de ADT, y si está interesado, debe realizar el perfilamiento, para validar si cumple con los requisitos para ser atendido por un vendedor.-Asignar las oportunidades generadas por medio de la calificación de leads mediante una cita a la fuerza de ventas de acuerdo con los criterios establecidos.-Dar seguimiento a las oportunidades entregadas a la fuerza de ventas, para validar que haya sido atendida en tiempo y agilizar la conversión a ventas.-Controlar por medio de reportes diarios, semanales y mensuales los leads, las oportunidades y las ventas provenientes de las oportunidades entregadas a la fuerza de ventas.-Presentar resultados mensuales de la gestión de calificación de leads.-Dar retroalimentación de forma semanal de la calidad de leads entregados.-Dar atención a la central telefónica de ventas.-Dar apoyo en algún otro tipo de gestión requerida por la Gerencia.Habilidades deseadas para el puesto:- Contar con buen tono de voz
- Trabajo en equipo
- Proactivo.
- Escucha activa.
- Buena comunicación.
- Dinámico.
- Empatía y responsabilidad.
- Resolución de problemas.
- Flexibilidad para el aprendizaje.Requisitos:-Graduado o estudiante en la carrera de administración o afines con conocimientos de Marketing. (Deseable)-Manejo de Paquete Office (excluyente)-Experiencia de 1 año en posiciones similares (excluyente)- Inglés Intermedio (deseable)-Perfil comercial con habilidades de comunicación, organización, proactividad y trabajo en equipo.-Disponibilidad para trabajar de manera híbrida de Lunes a Viernes de 8 hs a 17.30 hs.

Johnson Controls

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