Jefatura Sales Operations

San Francisco, Heredia
Permanente
Tiempo completo

Hace 2 días

Información de la Compañía / Company Overview:Acerca de BridgestoneBridgestone Americas, Inc. (BSAM), con sede en Nashville, Tennessee, y Bridgestone Europa, Medio Oriente y África (BSEMEA), con sede en Bruselas, Bélgica, operan colectivamente como una región estratégica “Bridgestone West”. Esta región atiende las necesidades comerciales estratégicas de equipos en América, Europa, Medio Oriente y África. BSAM y BSEMEA son subsidiarias de Bridgestone Corporation, con sede mundial en Japón. Bridgestone y sus filiales desarrollan, fabrican y comercializan una amplia gama de productos y soluciones Bridgestone, Firestone y marcas asociadas para abordar las necesidades de una amplia gama de clientes e industrias. Responsabilidades / Responsibilities:Propósito de la posición:Asegurar el objetivo de rentabilidad, unidades y facturación de los diferentes segmentos del negocio, a través de la gestión de procesos administrativos de ventas, así como lograr el desarrollo del equipo a su cargo en competencias y habilidades para el cumplimiento de objetivosResponsabilidades:

Supervisar la gestión del ciclo de pedido de distribuidores y cuentas especiales para asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas conforme a la política interna, dando seguimiento al forecast, abasto, asignación de producto, crédito y capacidad logística de Bridgestone en Costa Rica.
Implementar acciones para mantener el abasto, disponibilidad y gestión de producto con las áreas internas, para garantizar el envío de los pedidos a distribuidores.
Supervisar la atención y asesoramiento adecuado a distribuidores, mediante una constante comunicación sobre la situación de sus pedidos, facturación, notas de crédito, opciones de producto y líneas de crédito.
Mantener actualizada nuestra plataforma interna “B-Connection” (datos de clientes, usuarios, destinatarios, catálogo de producto, lista de precios, y toda información que allí se comparte con la red) para que la herramienta de gestión de pedidos para distribuidores sea la fuente de consulta y seguimientos de venta.
Garantizar la satisfacción de nuestros distribuidores mediante la implementación de procesos de evaluación de servicio y atención.
Identificar áreas de mejora en los procesos para lograr la simplicidad de los procesos de ventas, integrando información de equipos interdisciplinarios.
Mantener comunicación constante con distribuidores para informar de los precios, solicitudes especiales, procesos de devoluciones, cancelaciones o refacturación, así como la gestión de notas relacionadas con procesos de Trade marketing, programas de canales, finanzas, garantías, líneas de crédito, etc.).
Como líder: Desarrollar a su equipo de trabajo, generando planes de desarrollo y Engagement; así como una comunicación efectiva.

#LI-Hybrid Requisitos / Qualifications:Experiencias críticas:

Más de 3 años de experiencia en

Atención a clientes
Análisis financiero, RDV, SW, etc

Prioridades de ciclo de pedido con base a las demandas y canales; así como el ingreso de inventarios.PPH-Switcheos de producto, gestión de SS, aplicación de promociones puntuales.Trazabilidad del ciclo de pedidoEvaluaciones del servicio recibido con los cliente.Plan de desarrollo de equipoHabilidades y Herramientas:

ERPs como SAP
Plataformas de gestión de ventas
Solución de problemas
Manejo de Office, Power BI (Deseable), Dashboards, etc.

Métricas de éxito en esta posición:

Forecast de ventas
Fill Rate
Lead time
Nivel de servicio

En Bridgestone, siempre eres Libre para SerCreemos que las personas solo pueden brindar un servicio y una calidad superiores a los demás cuando pueden traer su yo más auténtico al trabajo. Creemos en defender todas las perspectivas, individualidades y equipos porque entendemos la importancia de ver el mundo y nuestro negocio a través de diferentes perspectivas. Estamos formando un equipo tan diverso como el mundo al que servimos.Así que, muéstranos quién eres, porque quien eres es lo que necesitamos.Qué ofrecemos como compañíaEn Bridgestone, lo que realmente importa es generar oportunidades de co-creación, mientras fomentamos tu curiosidad y creatividad para hacer que la movilidad sea más segura, eficiente y sostenible para las generaciones presentes y futuras.Cualquiera que sea el rol que desempeñes, cuando representas a Bridgestone, eres un/una integrante valioso/valiosa de equipo y parte de nuestra misión más amplia de “Servir a la Sociedad con Calidad Superior”. Te ofrecemos más que solo un pago competitivo; también te proporcionaremos:

Una experiencia de incorporación atractiva y de apoyo para garantizar una transición sin problemas a nuestro equipo.
La oportunidad de desarrollarte y crecer, a través de capacitación y mentoría continua.
Actividades de Responsabilidad Social Corporativa.
Un entorno de trabajo verdaderamente global, dinámico y desafiante.
Agilidad y efectividad en el trabajo y la vida personal y su bienestar a largo plazo.
Un equipo diverso e inclusivo.

Bridgestone se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo. Es nuestra política considerar para el empleo a todas las personas independientemente de su edad, color, origen, discapacidad física o mental, raza, religión, género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, información genética, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.

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