Especialista Técnico en Soporte Nivel 3
- Cartago
- ¢ 550.000 al mes
- Permanente
- Tiempo completo
Inglés B2-C1
Conocimientos en:
Mantenimiento de computadoras
Excel
Manejo de Ofimática
Conocimiento de lenguajes de programación básicos.Principales Funciones:
Ejecutar visitas a campo en coordinación con los técnicos para dar un soporte efectivo a los usuarios finales.
Asignar y dar seguimiento a los tickets relacionados con su área de responsabilidad, asegurando una atención ágil y efectiva.
Administrar, en colaboración con la Gerencia de IT, el presupuesto asignado a su área, velando por un uso estratégico y responsable de los recursos.
Brindar apoyo en la gestión de tickets vinculados a los sistemas AS400, BC y Fortia, garantizando la continuidad operativa de dichos entornos.
Liderar al equipo de técnicos Jr., orientándolos en el manejo de casos y promoviendo buenas prácticas en la atención técnica.
Ejecutar cualquier otra tarea que le sea asignada por su superior inmediato, en función de las necesidades del áreaMínimo Nivel Académico Requerido Estudiante UniversitarioMínimo Nivel de Inglés Requerido AvanzadoAplicar al empleoBúsquedas RelacionadasEMPLEOS RELACIONADOSOferta destacada
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