Especialista Técnico Nivel 3
Cindy Lizano Sanabria
- Cartago
- Permanente
- Tiempo completo
Inglés B2-C1
Conocimientos en:
Mantenimiento de computadoras
Excel
Manejo de Ofimática
Conocimiento de lenguajes de programación básicos.Principales Funciones:
Ejecutar visitas a campo en coordinación con los técnicos para dar un soporte efectivo a los usuarios finales.
Asignar y dar seguimiento a los tickets relacionados con su área de responsabilidad, asegurando una atención ágil y efectiva.
Administrar, en colaboración con la Gerencia de IT, el presupuesto asignado a su área, velando por un uso estratégico y responsable de los recursos.
Brindar apoyo en la gestión de tickets vinculados a los sistemas AS400, BC y Fortia, garantizando la continuidad operativa de dichos entornos.
Liderar al equipo de técnicos Jr., orientándolos en el manejo de casos y promoviendo buenas prácticas en la atención técnica.
Ejecutar cualquier otra tarea que le sea asignada por su superior inmediato, en función de las necesidades del área
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